Telegram-боты и Mini Apps в Днепре

Решение под задачу бизнеса

Автоматизируем получение заявок, выбор услуг, запись, уведомления и передачу информации менеджеру. Telegram Mini App используем там, где нужны каталог, личный кабинет или сложная форма.

Заявка на поставку товара отличается от запроса строительной сметы или логистической услуги. Для каждого случая подбираем вопросы формы, документы и этапы обработки, чтобы менеджер получал полезную информацию сразу.

От первого запроса до запуска

1. Определяем задачи, которые бот должен выполнять вместо ручной переписки.
2. Проектируем диалог, формы и обработку ошибок.
3. Подключаем сервер, CRM и необходимые API.
4. Проверяем доставку заявок и работу административных сценариев.

Бот помогает быстрее собирать данные, а нестандартные вопросы передаёт специалисту.

Как оценивать результат

Измеряем долю заявок, которые не требуют повторного сбора базовых данных. Конкретные показатели определяем вместе с бизнесом; без исходных данных фиксированное число заявок не обещаем.

Когда нужен Mini App, а когда достаточно обычного бота?

Обычный бот удобен для коротких сценариев и уведомлений. Mini App лучше подходит для каталога, корзины, многошаговой анкеты или личного кабинета.