Когда достаточно бота
Если человеку нужно ответить на несколько вопросов и отправить номер, кнопочный бот может быть самым практичным вариантом. Бот также удобен для уведомлений, статусов и простых повторяющихся команд.
Когда ассортимент большой, переписка из десятков кнопок начинает мешать выбору. Сравнивать варианты и возвращаться к предыдущим шагам становится сложнее.
Когда лучше Mini App
В Mini App удобно разместить каталог с фильтрами, корзину, календарь, личный кабинет и сложные формы. Однако для этого потребуется интерфейс, серверная часть, хранение данных и полноценное тестирование.
Не стоит выбирать Mini App ради эффекта новизны. Если задачу уже решает короткий бот, разработка дополнительного приложения может не окупиться.
Что учитывать при интеграциях
И бот, и Mini App могут использовать CRM, базу данных и внешние API при наличии технических возможностей. Оплата требует отдельной проверки правил Telegram, провайдера и категории товаров.
Опишите путь пользователя: выбор услуги, подтверждение, оплата, повторное обращение. После этого станет понятно, где реально необходим экран приложения, а где достаточно сообщения.
Что сделать дальше
- Опишите сценарий пользователя
- Проверьте сложность выбора и число шагов
- Согласуйте API, CRM и способы оплаты
- Выбирайте интерфейс по задаче, а не по моде