VPRIME / WEB DEVELOPMENT

Техподдержка WordPress и WooCommerce

Работающая главная страница не гарантирует, что сайт получает заявки. Техподдержка помогает замечать ошибки после обновлений и сохранять работоспособность важных для клиентов функций.

Обсудить проект ↗Состав работ ↓

Что обсудим перед разработкой

01Определить критичные функции
02Проверить резервное копирование
03Согласовать обновления
04Определить отчётность

Контрольные сценарии

Проверяем ответ сайта, SSL, формы и уведомления. В WooCommerce отдельно проходим корзину, заказ, оплату и доставку. Проверка только главной страницы не покажет ошибку оформления или сбой интеграции.

Сайт может отвечать 200, но после обновления перестать передавать заказы в CRM или создавать накладные. Это разные проверки, их нельзя заменить мониторингом главной.

Обновление без потерь

Создаём резервную копию базы и файлов с возможностью восстановления. Проверяем совместимость плагинов и темы, затем обновляем и снова выполняем контрольный заказ. Значительные изменения безопаснее тестировать до публикации.

Хранить бэкап только на рабочем VPS недостаточно при полной потере сервера. Нужна отдельная точка хранения резервных копий.

Понятные границы работ

Отчёт показывает, что обновлено, какие сбои обнаружены и что следует улучшить. Новый дизайн, модуль или перенос на другой сервер не считаются автоматической частью регулярного обслуживания.

Для магазина заранее договариваемся о способе сообщения и приоритете критических ошибок. Иначе информация о сбое может поступить слишком поздно.