VPRIME / WEB DEVELOPMENT
Технічна підтримка WordPress і WooCommerce
Сайт може відкриватися, але непомітно втрачати заявки після оновлення плагіна. Підтримка потрібна, щоб критичні сценарії залишалися робочими під час змін і регулярної експлуатації.
Що обговоримо перед розробкою
- 01Визначити критичні дії
- 02Перевірити резервні копії
- 03Узгодити оновлення
- 04Обрати формат звітів
Критичні перевірки
Перевіряємо доступність сайту, SSL, відправлення форми та отримання повідомлень. Для магазину проходимо кошик, вибір доставки, тестову оплату та появу замовлення в адміністративній частині й CRM. Не обмежуємося перевіркою головної сторінки.
Наприклад, магазин може відповідати HTTP 200, але після оновлення не створювати ТТН або не надсилати замовлення в CRM. Такі сценарії треба перевіряти окремо.
Оновлення та копії
Перед змінами робимо резервну копію файлів і бази та перевіряємо можливість відновлення. Оновлення WordPress, теми й плагінів оцінюємо на сумісність, а після них повторюємо контрольні сценарії. Великі зміни доцільно тестувати на копії сайту.
Зберігання копії лише на тому самому VPS не захищає від повної втрати сервера. У політиці резервування передбачаємо незалежне місце зберігання.
Обсяг роботи й звітність
У звіті фіксуємо оновлення, помилки, ризики та рекомендації. Новий розділ, редизайн або велика інтеграція узгоджуються окремо від регулярного обслуговування. Частоту перевірок визначаємо за активністю сайту та потребами бізнесу.
Для активного магазину окремо погоджуємо час реакції на критичну помилку та спосіб повідомлення відповідальної особи. Без цього звіт про проблему може прийти запізно.
Питання перед стартом
Чи входять нові функції?
Тільки в межах погодженого обсягу; великі розробки оцінюються окремо.
Як часто робити копії?
Залежить від кількості змін і замовлень.
Чи можливий супровід чужого сайту?
Так, після початкової технічної перевірки.
Пов’язані рішення
Допоможе визначитися
Усі статті ↗Щомісячна перевірка WordPress: що важливо не пропустити
Чекліст технічної підтримки WordPress і WooCommerce: резервні копії, оновлення, форми, платежі, SSL та помилки.
↗ПРАКТИЧНИЙ ГІДСкільки коштує створення сайту в Україні: складові бюджету
Як формується кошторис лендингу, корпоративного сайту й інтернет-магазину: дизайн, функції, тексти, SEO, інтеграції та підтримка.
↗Усі варіанти сайтів і функцій ↗
Обговоримо ваш сайт
Розкажіть про бізнес, потрібні функції та бажаний строк. За цими даними визначимо обсяг і наступний крок.
Написати у WhatsApp ↗