VPRIME / TELEGRAM
Telegram Mini App для онлайн-запису клієнтів
Міні-додаток у Telegram для запису: послуги, спеціалісти, календар, підтвердження бронювання, кабінет та повідомлення.
Що обговоримо перед розробкою
- 01Описати послуги, тривалість і правила запису
- 02Побудувати календар та логіку доступності
- 03Налаштувати підтвердження й інтеграції
- 04Протестувати одночасні та повторні записи
Сценарій запису без зайвих екранів
Клієнт відкриває Telegram, обирає послугу, за потреби спеціаліста, дату та доступний час. Підтвердження має показати всі параметри до завершення бронювання. Для повторного відвідування корисний розділ із майбутніми записами.
Якщо графік залежить від тривалості процедури або кабінету, це враховується під час розрахунку доступних слотів. Не варто показувати часи, які персонал фізично не може обслужити.
Для історії записів і станів потрібна база даних Telegram-бота зі зрозумілим зберіганням інформації.
Адмінчастина й уникнення подвійних бронювань
Потрібно визначити, хто змінює розклад, закриває вихідні, підтверджує і скасовує записи. У системі має бути один перевірений стан зайнятості, щоб два клієнти не забронювали той самий слот.
Обговорюємо правила перенесення й скасування, часовий пояс і потрібні дані клієнта. Зберігаємо лише інформацію, необхідну для послуги та зв’язку.
Якщо запис передбачає передоплату, окремо перевірте оплату в Telegram Mini App та підтвердження платежів.
Telegram, CRM та нагадування
Після запису можна надсилати підтвердження через бота, передавати дані до CRM і нагадувати про візит, якщо користувач надав необхідні дозволи та доступний канал зв’язку.
Перед запуском тестуємо повторне відкриття Mini App, відсутність вільних слотів, втрату з’єднання й одночасні спроби бронювання.
Якщо сервіс передбачає регулярний доступ, перевірте бота з підпискою та логіку продовження.
Питання перед стартом
Чим Mini App відрізняється від бота?
Mini App має повноцінний інтерфейс календаря і вибору; бот може бути достатнім для кількох простих кроків.
Чи потрібен окремий сайт?
Не обов’язково, але для Mini App потрібні хостинг і серверна логіка відповідно до функціоналу.
Можна синхронізувати з CRM?
Так, якщо CRM має потрібний API або доступний інтеграційний спосіб.
Пов’язані рішення
Допоможе визначитися
Усі статті ↗Telegram-бот чи Mini App: як обрати для бізнесу
Коли достатньо кнопкового бота, а коли потрібен Telegram Mini App із каталогом, календарем, кошиком та власним інтерфейсом.
↗ПРАКТИЧНИЙ ГІДЩо підготувати для створення сайту: короткий бриф
Практичний список матеріалів і запитань перед розробкою: послуги, сторінки, функції, мови, доступи та критерії готовності.
↗Усі варіанти сайтів і функцій ↗
Обговоримо ваш сайт
Розкажіть про бізнес, потрібні функції та бажаний строк. За цими даними визначимо обсяг і наступний крок.
Написати у WhatsApp ↗