Telegram-боти та Mini Apps у Києві

Підхід до вашої задачі

Автоматизуємо повторювані дії в Telegram: заявки, вибір послуг, бронювання, статус замовлення, повідомлення менеджеру. Mini App підходить, коли потрібні каталог, кабінет або складніша форма взаємодії.

Якщо компанія продає кілька різних послуг, спочатку розводимо їх за сценаріями звернень. Наприклад, консультація B2B, розрахунок вартості й термінова заявка не повинні вести в одну нерозбірливу форму. Далі зв’язуємо кампанії, посадкові та аналітику.

Від задачі до результату

1. Визначаємо сценарії, які користувач проходить у боті.
2. Проєктуємо меню, форми та повідомлення.
3. Підключаємо сервер, CRM або інші дозволені API.
4. Перевіряємо виняткові ситуації й адміністрування.

Бот не замінює підтримку навмання — він скорочує ручні дії, а складні запити передає людині.

Що будемо перевіряти

Рахуємо завершені анкети й коректно передані заявки. Показники визначаємо після узгодження мети проєкту; не обіцяємо фіксованої кількості заявок без даних.

Коли потрібен Mini App замість звичайного бота?

Коли людина має переглядати багато позицій, заповнювати складну форму, користуватися кошиком чи кабінетом. Для простих повідомлень і короткого меню достатньо бота.