Чи є потрібні відвідувачі
Перевірте кількість переходів за каналами та сторінками. Не змішуйте власні відвідування з потенційними клієнтами. У рекламі перегляньте пошукові запити й географію, в органічному пошуку покази та переходи. Якщо люди шукають безкоштовний конструктор, а потрапляють на індивідуальну розробку, сама зміна кольору кнопки навряд чи усуне невідповідність потреби.
Чи зрозуміла пропозиція на телефоні
Відкрийте сторінку з того самого оголошення, що бачить клієнт. Чи є потрібна послуга, умови, регіон роботи й спосіб звернення? Чи не перекриває кнопку банер? Чи можна прочитати текст без масштабування? Попросіть людину, яка не знає вашого бізнесу, пояснити пропозицію своїми словами. Це виявляє прогалини, непомітні автору сайту.
Чи доходить звернення
Погодьте тестову відправку з менеджером, заповніть форму й перевірте повідомлення на сайті та отримання в робочому каналі. Потім перевірте, чи збережені контакт і назва послуги. Успішний напис на екрані не є достатнім доказом доставки. Для інтеграцій важливі також повтори, помилки та те, хто їх помічає.
Чи правильно ви рахуєте результат
Натискання кнопки, відкриття форми та доставлена заявка є різними подіями. Визначте, що саме передається як конверсія, і порівняйте дані з реальними зверненнями. Змінюйте по одному суттєвому елементу та відстежуйте результат за достатнього обсягу переходів. Якщо трафіку мало, висновки за одним днем можуть бути випадковими.
Що зробити далі
- Порівняйте потребу відвідувача з пропозицією сторінки.
- Перевірте мобільний шлях і доставку звернення.
- Зіставте конверсії з реальними заявками.