Есть ли нужные посетители
Проверьте количество переходов по каналам и страницам. Не смешивайте собственные посещения с потенциальными клиентами. В рекламе просмотрите поисковые запросы и географию, в органическом поиске показы и переходы. Если люди ищут бесплатный конструктор, а попадают на индивидуальную разработку, сама смена цвета кнопки вряд ли устранит несоответствие потребности.
Понятно ли предложение на телефоне
Откройте страницу из того же объявления, которое видит клиент. Есть ли нужная услуга, условия, регион работы и способ обращения? Не перекрывает ли кнопку баннер? Можно ли прочитать текст без масштабирования? Попросите человека, который не знает ваш бизнес, объяснить предложение своими словами. Это выявляет пробелы, незаметные автору сайта.
Доходит ли обращение
Согласуйте тестовую отправку с менеджером, заполните форму и проверьте сообщение на сайте и получение в рабочем канале. Затем проверьте, сохранены ли контакт и название услуги. Успешная надпись на экране не является достаточным доказательством доставки. Для интеграций важны также повторы, ошибки и то, кто их замечает.
Правильно ли вы считаете результат
Нажатие кнопки, открытие формы и доставленная заявка являются разными событиями. Определите, что именно передаётся как конверсия, и сравните данные с реальными обращениями. Меняйте по одному существенному элементу и отслеживайте результат при достаточном объёме переходов. Если трафика мало, выводы по одному дню могут быть случайными.
Что сделать дальше
- Сравните потребность посетителя с предложением страницы.
- Проверьте мобильный путь и доставку обращения.
- Сопоставьте конверсии с реальными заявками.