VPRIME / ХАРЬКОВ
Для предпринимателей в Харькове разрабатываем сайты и каталоги, настраиваем рекламу и автоматизацию обращений с учётом реальной географии обслуживания, доступности товаров и формата удалённой работы.
УСЛУГИ / Харьковская область
Магазину и сервисной компании нужны разные пути обращения: покупателю важны наличие и доставка, заказчику ремонта — описание проблемы и запись.
Каталог товаров и запись на ремонт требуют разных действий, но их часто пытаются совместить в одной форме. Для продаж настраиваем категории, фильтры и оформление заказа; для услуг — страницы работ, форму обращения и удобную мобильную навигацию.
Пользователи с запросом «купить» и с запросом «починить» ожидают разных результатов. Разносим группы объявлений по товарным и сервисным запросам, учитываем фактическую доступность товаров и зоны оказания услуг.
Общий рекламный баннер не показывает особенности товара или решаемую проблему. Используем конкретные категории, наглядное применение и прозрачные условия заказа; тестируем переход на карточку товара и сообщение.
Заказы с сайта, звонки и сообщения требуют разного исполнения и часто учитываются в отдельных таблицах. Объединяем заявки с указанием товара или вида работ, контакта, статуса, доставки и ответственного сотрудника.
Менеджеры многократно уточняют модель, неисправность и способ получения заказа. Настраиваем выбор категории, сбор параметров и фото, уведомление менеджеру и подтверждение получения заявки.
ЗАПРОС / ХАРЬКОВ
Расскажите, какие услуги нужны и как сейчас приходят обращения. Предложим подходящий следующий шаг.