VPRIME / ХАРКІВ
Для підприємців у Харкові пропонуємо дистанційну розробку сайтів, запуск реклами та автоматизацію обробки замовлень. У конкретному проєкті враховуємо фактичні умови роботи бізнесу, асортимент, доступність послуг і географію доставки.
ПОСЛУГИ / Харківська область
Для продажу товарів і сервісних послуг особливо важливо одразу показати наявність, умови роботи, зрозумілий контакт та спосіб отримати відповідь онлайн.
Для товарів потрібні характеристики, наявність і оформлення замовлення, а для ремонту — опис несправності та контакт. Проєктуємо окремі сценарії: каталог і кошик для продажу або сторінки робіт із заявкою та прикладами для майстерні.
Запити «купити деталь» і «відремонтувати техніку» мають різну мету та різну цінність для бізнесу. Розділяємо товарні й сервісні наміри, запускаємо пошук до релевантних категорій або сторінок послуг, перевіряємо географію.
Без зрозумілої демонстрації асортименту або результату послуги людині складно прийняти рішення про звернення. Готуємо прості продуктові або сервісні креативи, ведемо до відповідної картки чи короткої форми й тестуємо повідомлення.
Замовлення з сайту, месенджера і дзвінка не повинні потрапляти в різні таблиці без загального статусу. Додаємо джерело, статус, товар або тип роботи, відповідального та повідомлення клієнту на ключових етапах.
Часті однакові питання «чи готово?» відволікають команду від виконання роботи. Підключаємо повідомлення про прийняття, готовність і спосіб отримання товару або послуги, залишаючи можливість зв’язку з менеджером.
ЗАПИТ / ХАРКІВ
Розкажіть, які послуги потрібні, звідки приходять клієнти та як зараз обробляєте заявки. Запропонуємо наступні кроки.