Система відображає реальний процес бізнесу
CRM ANALYTICS
Дашборди та аналітика в CRM
Збираємо на одному екрані показники, які потрібні керівнику для рішень, а не просто максимальну кількість графіків.
VPrime / CRM та автоматизація / системний підхідДивитися далі ↓
Повторювані дії запускаються за правилами
Дані передаються між потрібними сервісами
ПІДХІД VPRIME
Рішення без зайвого шуму
Послуга «Дашборди та аналітика в CRM»: що входить у роботу та як проходить реалізація.
АРХІТЕКТУРА
Спочатку описуємо процес і дані
Збираємо на одному екрані показники, які потрібні керівнику для рішень, а не просто максимальну кількість графіків.
КОНТРОЛЬ
CRM повинна показувати, що відбувається зараз
Статуси, відповідальні, історія дій і ключові показники залишаються доступними команді без ручного зведення інформації.
АВТОМАТИЗАЦІЯ
Інтеграції прибирають повторне введення
Заявки, замовлення, платежі, доставка й повідомлення можуть запускати автоматичні сценарії за технічними можливостями сервісів.
SERVICE / SPECIFIC
Що важливо саме в цій задачі
СЦЕНАРІЙ
Dashboard показує стан процесу, а не набір випадкових графіків
Вибираємо показники, за якими команда реально приймає рішення: нові ліди, прострочені задачі, сума угод на етапі, швидкість обробки, відмови або повторні продажі. Кожна цифра повинна мати зрозуміле джерело й можливість перейти до записів, з яких вона складається.
КОНТРОЛЬ
Фільтри й періоди закладаємо до побудови звітів
Менеджеру й керівнику можуть бути потрібні різні зрізи по співробітнику, джерелу, статусу, даті або продукту. Узгоджуємо ці виміри наперед, щоб звіт не довелося переписувати після появи першого реального запиту.
KPIфільтриdrill-downджерело показника
VPRIME / CONNECT
Можна почати з одного
і звʼязати далі
САЙТ→РЕКЛАМА→CRM→AUTO
START / VPRIME
Є задача?
Зберемо рішення
Опишіть задачу щодо «Дашборди та аналітика в CRM». Визначимо потрібний обсяг, технічний формат і наступний крок саме для цього сценарію.