VPRIME / CRM та інтеграції

Перший рекламний дотик і UTM у CRM

Менеджер має бачити не лише контакт клієнта, але й джерело первинного звернення. При цьому повторний візит не повинен безконтрольно перезаписувати історію.

Обговорити задачу ↗Що входить ↓

Коли це потрібно

Розрізняємо перший дотик, останній дотик та конкретне звернення. Узгоджуємо збереження параметрів кампанії відповідно до налаштувань приватності й строків зберігання.

Як влаштоване рішення

Зчитуємо UTM з URL, зв’язуємо їх із заявкою та зберігаємо дату й сторінку входу. Під час передачі в CRM передаємо атрибуцію разом з ідентифікатором звернення, але не намагаємося встановлювати особу відвідувача без підстав.

Як перевірити результат

Перевіряємо прямий візит після рекламного, повторне надсилання форми, відкриття сайту з іншого браузера й відсутні параметри. Відрізняємо нульове значення від неотриманих даних.

Обмеження та умови

UTM не показують усі канали залучення й не замінюють наскрізну аналітику. Правила згоди та використання cookie погоджуються з власником сайту.

Що надіслати для оцінки

Опишіть поточний сайт чи процес, додайте посилання, перелічіть підключені сервіси та бажаний результат. Після перевірки доступних інтеграцій погодимо обсяг робіт і порядок приймання.

Надіслати опис задачі ↗

ALSO / VPRIME

Суміжні задачі

CRM та інтеграціїГарантійні звернення клієнтів у CRM

Облік гарантійних заявок: серійні номери, фото дефекту, відповідальні, строки та історія рішень.

CRM та інтеграціїОцінка якості лідів у CRM за критеріями

Кваліфікація заявок у CRM: потреба, бюджет, строк, джерело та правила передачі менеджеру.

CRM та інтеграціїСинхронізація залишків магазину та KeyCRM

Залишки між WooCommerce та KeyCRM: джерело істини, резерв, повторні запити та звірка SKU.

CRM та інтеграціїАвтоматичний розподіл заявок між менеджерами CRM

Маршрутизація звернень у CRM за послугою, містом і графіком: правила призначення, резервний менеджер та журнал.