Визначте статуси
Узгодьте єдині критерії для нового звернення, кваліфікованого ліда й продажу. Менеджери повинні використовувати їх однаково. Інакше імпорт відображатиме суб’єктивні оцінки, а не стабільну метрику для оптимізації.
Наприклад, для послуги «створення сайту» звернення з конкретним завданням і бюджетом не дорівнює випадковому питанню про безкоштовний шаблон. Критерії кваліфікації треба документувати.
Збережіть потрібні дані
Перевірте UTM та підтримувані ідентифікатори атрибуції. З’ясуйте, які дані дозволено передавати із CRM згідно з налаштуваннями конфіденційності й згоди. Не слід пересилати відкриті персональні дані без обґрунтованої потреби.
Якщо зберігається лише UTM, цього може бути замало для точного імпорту окремої конверсії. Перевірте доступний механізм зіставлення до зміни цілей реклами.
Зв’язати рекламний перехід із заявкою допоможе налаштування конверсій Google Ads з перевіркою даних на тестовому зверненні.
Перевірте один лід
Створіть тестову заявку, змініть статус у CRM і перевірте результат передачі. Повторний імпорт не має перетворювати один продаж на два. Враховуйте затримку між зверненням та оплатою, коли оцінюєте кампанію.
Порівнюйте не тільки кількість імпортованих продажів, а й пропуски, помилки обробки та часову затримку. Одне некоректне джерело може зіпсувати висновки.
Що зробити далі
- Узгодьте статуси
- Перевірте атрибуцію
- Урахуйте приватність
- Протестуйте імпорт