Система відображає реальний процес бізнесу
HOROSHOP / CRM
Інтеграція Хорошоп з CRM
Будуємо інтеграцію навколо доступних можливостей Хорошоп і конкретного процесу обробки замовлення.
VPrime / CRM та автоматизація / системний підхідДивитися далі ↓
Повторювані дії запускаються за правилами
Дані передаються між потрібними сервісами
ПІДХІД VPRIME
Рішення без зайвого шуму
Послуга «Інтеграція Хорошоп з CRM»: що входить у роботу та як проходить реалізація.
АРХІТЕКТУРА
Спочатку описуємо процес і дані
Будуємо інтеграцію навколо доступних можливостей Хорошоп і конкретного процесу обробки замовлення.
КОНТРОЛЬ
CRM повинна показувати, що відбувається зараз
Статуси, відповідальні, історія дій і ключові показники залишаються доступними команді без ручного зведення інформації.
АВТОМАТИЗАЦІЯ
Інтеграції прибирають повторне введення
Заявки, замовлення, платежі, доставка й повідомлення можуть запускати автоматичні сценарії за технічними можливостями сервісів.
SERVICE / SPECIFIC
Що важливо саме в цій задачі
СЦЕНАРІЙ
Розділяємо замовлення, товари й наявність між Хорошопом та CRM
Спочатку визначаємо, які дані Хорошоп передає при новому замовленні: покупець, позиції, кількість, ціна, промокод, доставка та коментар. Далі налаштовуємо відповідність статусів і вирішуємо, чи повинні зміни з CRM повертатися в магазин, чи Хорошоп залишається лише джерелом замовлень.
КОНТРОЛЬ
Склад не дублюємо без потреби
Якщо кількісні залишки ведуться в 1С або іншій обліковій системі, не створюємо ще один незалежний склад у CRM. Для інтеграції важливо зафіксувати джерело правди для залишку, наявності та ціни, інакше дані швидко почнуть розходитися.
замовлення Хорошопстатусинаявністьджерело залишків
VPRIME / CONNECT
Можна почати з одного
і звʼязати далі
САЙТ→РЕКЛАМА→CRM→AUTO
START / VPRIME
Є задача?
Зберемо рішення
Опишіть задачу щодо «Інтеграція Хорошоп з CRM». Визначимо потрібний обсяг, технічний формат і наступний крок саме для цього сценарію.