VPRIME / CRM та інтеграції

Звірка оплати замовлення між сайтом та CRM

Продаж може бути оплаченим у банку, але залишатися «новим» у CRM. Це створює ручні перевірки й помилкові повідомлення клієнту; автоматизація повинна мати надійне джерело платіжного статусу.

Обговорити задачу ↗Що входить ↓

Коли це потрібно

Повернення користувача на сторінку «дякуємо» не є підтвердженням оплати. Потрібно обробляти підписані події провайдера, перевіряти суму, валюту й ідентифікатор замовлення, а також враховувати часткові платежі або повернення.

Як влаштоване рішення

Узгоджуємо таблицю платіжних станів: очікування, успішно, відхилено, частково, повернено. Підключаємо доступні webhook, зберігаємо ID транзакції та захищаємося від повторної обробки. Для менеджера передбачаємо журнал подій із поясненням, чому стан замовлення змінився.

Як перевірити результат

Тестуємо успішну й невдалу оплату, подвійне надходження webhook, неправильну суму, повторне відкриття сторінки після оплати та повернення коштів. Дані CRM звіряємо з фактичними даними платіжного провайдера.

Обмеження та умови

Фіскалізація, банківська звітність і юридичне оформлення повернень не входять автоматично до інтеграції — ці вимоги погоджуються окремо.

Що надіслати для оцінки

Опишіть поточний сайт чи процес, додайте посилання, перелічіть підключені сервіси та бажаний результат. Після перевірки доступних інтеграцій погодимо обсяг робіт і порядок приймання.

Надіслати опис задачі ↗

ALSO / VPRIME

Суміжні задачі

CRM та інтеграціїТТН Нової пошти та статус доставки у CRM

Нова пошта + CRM: створення ТТН, передача номера відстеження, статуси доставки та сповіщення менеджерам.

CRM та інтеграціїОб'єднання повторних заявок у CRM без втрати джерела

Повторні звернення з форм, реклами й месенджерів: пошук дублів клієнтів у CRM, історія контактів і джерела лідів.

CRM та інтеграціїСинхронізація замовлень WooCommerce та KeyCRM

WooCommerce → KeyCRM: передача замовлень, варіацій товарів, оплат, клієнтів і перевірка повторних webhook.

CRM та інтеграціїАвтоматичний розподіл заявок між менеджерами CRM

Маршрутизація звернень у CRM за послугою, містом і графіком: правила призначення, резервний менеджер та журнал.