VPRIME / CRM та інтеграції

ТТН Нової пошти та статус доставки у CRM

Менеджеру зручніше бачити номер відправлення та його поточний стан в одному замовленні CRM. Для клієнта важливо своєчасно отримати коректний номер відстеження, а не випадкове повідомлення про ще не створену посилку.

Обговорити задачу ↗Що входить ↓

Коли це потрібно

До інтеграції потрібно визначити, де менеджер формує накладну і чи можна редагувати дані відділення, одержувача та післяплати. Не всі статуси перевізника мають прямий відповідник у воронці продажів.

Як влаштоване рішення

Зіставляємо поля адреси й телефону, створюємо або отримуємо ТТН через підтримуваний інтерфейс, зберігаємо ідентифікатор відправлення у CRM. Для статусів визначаємо частоту оновлення й сценарії винятків: повернення, відмова, зміна відділення, недоставлене повідомлення.

Як перевірити результат

Перевіряємо доставку до відділення й поштомата, післяплату, зміну адреси та повторне отримання статусу. Накладна не повинна створюватися вдруге при повторному натисканні кнопки.

Обмеження та умови

Точність тарифів і наявність функцій залежить від API перевізника та підключеної CRM. Не обіцяємо доставки в певний день на основі лише технічного статусу.

Що надіслати для оцінки

Опишіть поточний сайт чи процес, додайте посилання, перелічіть підключені сервіси та бажаний результат. Після перевірки доступних інтеграцій погодимо обсяг робіт і порядок приймання.

Надіслати опис задачі ↗

ALSO / VPRIME

Суміжні задачі

CRM та інтеграціїОб'єднання повторних заявок у CRM без втрати джерела

Повторні звернення з форм, реклами й месенджерів: пошук дублів клієнтів у CRM, історія контактів і джерела лідів.

CRM та інтеграціїАвтоматичний розподіл заявок між менеджерами CRM

Маршрутизація звернень у CRM за послугою, містом і графіком: правила призначення, резервний менеджер та журнал.

CRM та інтеграціїЗвірка оплати замовлення між сайтом та CRM

Оплата на сайті та статус у CRM: webhook платіжного провайдера, часткові оплати, повторні події та журнал звірки.

CRM та інтеграціїСинхронізація замовлень WooCommerce та KeyCRM

WooCommerce → KeyCRM: передача замовлень, варіацій товарів, оплат, клієнтів і перевірка повторних webhook.