VPRIME / CRM & INTEGRATIONS
Інтеграція Weblium з KeyCRM для замовлень
Підключення форм і замовлень із Weblium до KeyCRM: зіставлення полів, перевірка статусів, захист від повторних заявок і тестування реальних сценаріїв.
Що обговоримо перед розробкою
- 01Описати форми й типи замовлень на сайті
- 02Погодити зіставлення полів із KeyCRM
- 03Перевірити API-доступ і обмеження платформ
- 04Протестувати заявки, дублікати та помилки
Які дані потрібно передавати
Для форми послуги зазвичай достатньо імені, телефону, коментаря та джерела звернення. Для магазину додаються товари, кількість, варіації, доставка й спосіб оплати. Ми складаємо таблицю відповідності між полями Weblium та KeyCRM, щоб менеджер не переписував інформацію вручну.
Якщо на сайті декілька форм, задаємо для кожної позначку джерела. Так у CRM можна розрізняти заявку з консультації та замовлення з каталогу, не змішуючи їх в одну чергу.
Сценарії помилок і дублікати
Однаковий номер телефону не завжди означає дубль: людина може повторно купувати або запитувати іншу послугу. Узгоджуємо правило створення нового звернення, оновлення контакту та обробки повторного відправлення.
Окремо тестуємо відсутній email, некоректний телефон, неіснуючий товар та тимчасову недоступність API. Помилка інтеграції має бути помітною адміністратору, а не губити заявку без сліду.
Що перевіряємо перед запуском
Звіряємо документацію доступних інтеграцій Weblium і KeyCRM, дозволи ключів API та обмеження тарифу. Далі відправляємо тестові дані з мобільної й десктопної версій сайту, перевіряємо картку клієнта і правильність товарних позицій.
Після приймання клієнт отримує зрозумілий опис, які поля передаються, де дивитися помилки та хто відповідає за зміни форми в майбутньому.
Питання перед стартом
Чи можна передавати замовлення з товарами?
Так, якщо поточний сценарій Weblium і доступний API надають дані про товари. Це перевіряється перед розробкою, а не обіцяється заздалегідь.
Чи потрібен доступ до CRM?
Потрібні погоджені доступи або API-ключ із мінімальними необхідними правами. Паролі не розміщуються в коді сторінок.
Що робити, якщо зміниться форма?
Потрібно повторно перевірити назви полів, типи даних і тестовий запит. Такі зміни краще фіксувати в документації інтеграції.
Пов’язані рішення
Допоможе визначитися
Усі статті ↗Weblium + KeyCRM: як налаштувати передачу заявок без втрат
Підготовка інтеграції форм і товарних замовлень: поля, API, статуси, тестові заявки та обробка повторних звернень.
↗ПРАКТИЧНИЙ ГІДЩо підготувати для створення сайту: короткий бриф
Практичний список матеріалів і запитань перед розробкою: послуги, сторінки, функції, мови, доступи та критерії готовності.
↗Усі варіанти сайтів і функцій ↗
Обговоримо ваш сайт
Розкажіть про бізнес, потрібні функції та бажаний строк. За цими даними визначимо обсяг і наступний крок.
Написати у WhatsApp ↗